1/ Pourquoi faut-il fournir 6 photos ?

Pour que les coachs déco aient le maximum d'informations de façon à concevoir une étude la plus personnalisée possible

2/ Je n'ai pas d'appareil photos numérique, comment fais-je ?

Vous envoyez par courrier : 6 tirages papier de la pièce à relooker, prises de jour : 1 pour chaque mur et 2 vues d'ensemble. Une feuille libre avec vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail) à l'adresse suivante :

D'Home Net
"Laissez vous coacher"
101 Boulevard Murat
75016 Paris

Vos photos vous seront renvoyées avec votre dossier

3/ En cas de problème, qui dois-je contacter ?

Envoyez un e-mail avec vos coordonnées à l'adresse suivante : laissezvouscoacher@planetmaison.com

4/ Lors du remplissage du formulaire en ligne, ma connexion internet a été interrompue, comment puis-je retrouver mon formulaire ?

Retrouvez tout votre dossier dans la rubrique "Votre compte client" en entrant vos identifiants : login et mot de passe.

5/ Je me suis trompée ou je n'ai pas toutes les informations nécessaires pour bien remplir mon questionnaire coaching ?

Vous pouvez revenir autant de fois que vous le souhaitez sur votre projet de coaching en ligne pour le modifier ou le compléter. Il suffit d'entrer dans "Votre compte client" votre email et votre mot de passe.

6/ Quel est le délai de livraison de mon pack "Laissez-vous coacher" ?

De 15 à 20 jours ouvrables, à partir de la réception de tous mes éléments.

7/ Pourquoi le délai de réception de mon coaching en ligne est de 15 à 20 jours ?

Le traitement d'un coaching déco en ligne nécessite l'intervention d'un coach déco qui réalise un dossier complet personnalisé avec réponse à votre problématique, changement du décor étape par étape, liste des courses et des bonnes adresses et implantation du nouveau décor en 3D.

8/ Est-il possible de contacter un coach déco pour des infos supplémentaires ?

"Laissez-vous coacher" est exclusivement un service en ligne, c'est ce qui le rend si innovant. Toutefois, les coachs déco se réservent le droit de vous contacter s'ils le jugeaient nécessaire.

9/ Puis-je suivre l’état de ma commande ?

Oui absolument, en vous connectant à "Votre compte client" et en entrant votre identifiant et votre mot de passe, vous verrez si votre coaching est "traité" ou "non traité".